订单全额退款时，系统将自动退回订单使用的优惠券给买家

▼ 适用版本

商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版

▼ 功能说明

2. 填写小店ID与密钥，完成小店接入

3. 前往微信小店后台-服务市场-经营工具-我的服务，复制以上信息完成消息推送配置即可完成绑定

▼ 适用版本

商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版

支持商家对海报横幅、魔方导航、底部导航、会员中心菜单等页面元素设置跳转链接，支持跳转绑定礼品卡页，提升商城购物体验。

买家下单时申请开发票，方便又高效，轻松提升商家运营效率。

① 对商家而言：

a. 提升经营效率：客户按需申请，解放开票人员。开票后远程领票，财务人员无需奔波；

b. 节省开票成本：线上发放，无需印刷，存储和邮寄成本，节省企业经营支出；

② 对客户而言：

a. 便捷申请开票：客户下单时、下单后均可便捷申请开票，快速复用已有抬头信息；

b. 不再担心丢票：开票后关联订单同步存储，客户可随时查看、下载发票；

二、功能说明

【版本】没有商城版本要求；

【适用】仅支持用户在商城小程序端申请开发票；

【注意事项】目前仅支持开出电子发票；自动开票目前仅支持开出“增值税普通发票”

             如需使用自动开票，需先购买“诺诺自动开票服务”（点击查看教程）

三、设置教程

1. 启用功能/开票

① 商家可在商城后台开启发票助手，在开票设置里设置发票类型、开票有效期。

② 买家申请开票后，该订单即同步至发票管理处。在发票管理处，商家点击操作中的“完成开票”，上传发票文件并填写发票信息，即可完成手动开票。

发票信息：发票代码、发票号码、开票日期

如商家想拒绝开票，可点击“拒绝”，填写商家留言，用户即可查看到商家留言。

注：由于电子发票是无法作废的，如自动开票后，发现资料有误，想重新开票，商家可对该发票进行红冲，之后指引买家修改信息，再重新开票。

2. 资料核对

在订单管理处，商家也可查看到该订单的发票信息，快捷了解订单发票信息。

3. C端效果

买家在订单结算页可选择是否开具发票，选择申请开票后，根据自身需求选择抬头类型，在填写发票抬头、税号等信息后即可完成提交。开票完成后，买家可查看发票，并支持保存电子发票至相册或发送至邮箱，随时下载查看。

订单全额退款时，系统将自动退回订单使用的优惠券给买家

注：具体产品型号、功能、价格以易联云平台为准，请扫码添加企业微信购买

注：具体产品型号、功能、价格以易联云平台为准，请扫码添加企业微信购买

帮助商家快速生成加微链接，用于公域平台投放，以引导公域粉丝添加微信/加入社群等

二、功能说明

【版本】商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版

三、设置教程

1.前往商城后台【营销-引流链接】，点击新增引流链接

2.点击添加时，跳转方式可设置为【跳入小程序】或【跳入客服咨询】

2.1 跳入小程序

2.1.1 二维码

需授权并发布小程序后使用

①固定二维码：上传需要的二维码进行使用。（点击查看如何获得公众号/视频号/小程序/企微/微信二维码‍）

②渠道活码：需另外付费开通销售系统功能，并完成以下操作（点击查看如何使用渠道活码）

2.2 跳入客服咨询

①小程序商城有配置微信客服即可选择客服。（点击查看如何配置微信客服）

②智能机器人功能，则需另外费开通销售系统功能。（点击查看如何设置微信客服智能机器人）

2.2 获取链接

创建完成后，在界面即可获取对应访问链接。

① 跳入小程序：

②跳入客服咨询：

会员登录的情况下所购买的实物和酒店订单，在符合商家设置的售后要求才能申请退款。

① 在电脑/手机/小程序访客端会员进入【会员中心-我的订单】中点击需要退款的订单详情中“申请退款”即可申请。

② 商城管理员再到商城后台的订单，找到对应同意退款即可。

2.不可操作退款情况：

如订单情况为交易关闭、产品为电子券码等，无法由会员申请退款，商家可按以下操作方法

① 在商城先找到对应订单的水流单号

② 登录微信商户号平台，在交易中心—微信支付单号–筛选下时间，找到对应的订单-点击退款。

（具体可参考商户号平台退款说明）

“收款码”主要用于线下面对面的扫码收付款，功能内联合了多种营销功能，通过极简的方式，快捷帮助商家解决营销与复购的痛点，为商城带来更多新会员。

用户在商城的买单页面直接输入金额或者扫描指定金额收款码即可自助买单。

优势

① 对商家而言

② 对买家而言

2. 使用场景

①小王在市中心办公楼附近经营一家餐饮店，在经营中，小王发现白领们很多会选择打包外带店内多种价格档位的便当，便在店内设置一处支持客户自助付款购买区域，白领们只需要扫一扫提前设置好金额的收款码，支付后即可带走便当。

通过商城收款码功能，小王很快就解决线下人手不足等问题，运营效率大幅提升。

②小陈是一家社区百货便利店的老板，经营的商品种类很多，节假日顾客一多，往往一台收银设备就忙不过来，导致顾客排队结账。

后来，小陈通过商城搭建了自营百货商城，将便利店商品上架至线上扫码支付，或在商城选购后到店自提，十分方便。而小陈管理流水记录也能更加简单高效，店里的运营效率大幅提升。

③小龙在小镇上新开了一家服装店，为将线下的客户引流至商场成为会员，打造会员体系，以便后续精准营销，他在线上商城开启了收款码功能，在客户进行扫码付款时，借助会员优惠策略让线下的客户完成注册转化成商城会员。

打通线上与线下后，小龙对各等级会员进行精准营销，店铺营收大幅上涨。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

三、功能教程

1. 开启功能

商家可进入到【商城管理后台-商城-支付方式-收款码】中，点击“添加收款码”，进入到添加收款码界面。

2. 设置收款码

进入到收款码设置界面后，商家可对收款码进行基础设置、收款设置、更多设置。

2.1 基础设置

设置内容包括收款码名称、商家信息、背景图片

① 商家信息：具备三种展示方式，一为默认，二为自定义，三为隐藏，其中，自定义展示方式支持商家自定义商家名称、添加商家头像。

② 背景图片：除默认选项外，商家可自己上传图片作为收款码背景图。

2.2 收款设置

注：支持设置收款码的类型、叠加抵扣。

2.1.1 收款码：具备两种类型，分别对应两种收款码使用方式。

① 为自助收款，即买家扫码后，自行输入金额进行支付，例如：买家在线下门店买水果，称重后需支付20元，此时买家可扫描商家的收款码，输入20元金额向商家付款。

② 为指定金额付款，即买家扫码后，按商家指定金额进行支付，例如：某蛋糕店有个纸杯蛋糕自提柜，买家扫码后，按商家指定的金额10元进行付款，付款完成后自己取走纸杯蛋糕。

注：收款码支付方式关联商家后台设置的支付方式，买家付款后，货款会流入商家后台设置的账号内。

例如：商家设置了支付宝支付方式，买家用支付宝进行支付后，货款将进入到商家在商城后台设置的支付宝账号内。

2.1.2 叠加抵扣：商家可为收款码设置叠加积分、优惠券、礼品卡抵扣优惠，借助多种抵扣优惠，有效提升门店的消费率。

在付款时，买家无需进入商城，以未登录状态即可进行付款，便捷快速，但如需享受到商家设置的优惠，例如使用优惠券、积分抵扣以及余额支付带来的优惠，则需登录进入商城。商家可以以“订单优惠”引导买家登录/注册商城会员，完成线下用户的导流。

2.3 更多设置

可设置是否开启收款说明，如选择开启，则商家可自定义设置标题，填写说明内容。

在设置好，点击保存后，可获取到收款码，商家可下载小程序码、二维码，也可复制收款码的路径。

3. 管理收款码

添加好收款码后，商家可进入到【商城管理后台-商城-支付方式-收款码】中，一览所有收款码的收款码类型、叠加抵扣、累计收款笔数、累计收款金额等信息。

在此页面，除能查看到相关信息，还能对指定的收款码进行编辑、投放、删除操作。其中，投放包含下载小程序码、二维码以及复制路径操作。

4. 投放收款码

①物料打印：商家可下载小程序码/二维码，将其打印粘贴或放置在门店收银台上，买家购买商品后在收银台扫码即可付款；

②微信分享：经营化妆品、服装等微商，可下载小程序码/二维码图片，在微信上进行交易时，直接发二维码图片给买家。

③公众号支付：商家可将收款码路径插入公众号菜单栏等位置，用户线上付款，线下核销获取商品。

5. 买家使用收款码

根据商家设置的收款码类型的不同，买家有两种不同的付款方式：

①自助付款：线下客户进入门店选择商品后，扫描商家出示的“收款码”，输入商品价格，可选择余额支付、微信、支付宝支付等多种支付方式进行支付，完成支付后即可购买获得商品。

②指定金额收款：线下客户进入门店购物，扫码后按指定金额直接进行支付，支付方式同样可选择余额支付等。

注：设置积分，优惠券可叠加使用，进入付款页面，并登录会员后，未输入金额不会显示积分，优惠券抵扣入口。

在已输入金额情况下，才会输入抵扣入口。

6. 商家对账

支持商家查看收款码支付的交易流水号，方便商家前往微信/支付宝/Paypal支付平台进行交易对账。

前往商家后台【商城-支付设置-收款码-收款记录】，可直接查看各记录的交易流水号或批量导出查询：

7.延伸玩法

7.1 收款码+会员卡

功能意义：使用会员卡可为会员客户带来更多差异化的权益保障及专属优惠，提升客户消费体验，保持商家客群稳定。

功能场景：商家可将小程序里的收款码功能结合会员卡使用，设置会员折扣，当客户到店选购商品后，选择当面结算时，可引导其进入线上商城开卡成为会员，享受会员折扣优惠。

7.2 收款码+会员储值

功能意义：对于商家而言，不仅可以提前回笼资金，还可培养客户在商城持续消费的习惯，有效提升客户忠诚度，提高客户复购率。对于客户而言，在店铺选购商品后，使用商城里的收款码功能结算时，可调用余额抵扣，方便快捷；

功能场景：商家可设置优惠策略，吸引客户预充值，提高会员粘性，例如：充值满100元送10元以及赠送100积分等。

7.3 收款码+积分

功能意义：收款码结合积分使用，客户可用登录商城下单而获得的积分进行结算抵扣，提升客户消费体验。

功能场景：商家设置收款码可使用积分抵扣，客户在店铺选购商品后使用收款码功能结算，可调用积分抵扣获取优惠，同时，下单支付成功后，还能获取额外的积分奖励，可用于下次购买。

7.4 收款码+优惠券

功能意义：收款码结合优惠券使用，线下门店客户注册成为商城会员后，可领取商城优惠券。有效吸引客户在商城复购，提高店铺销售额。

功能场景：商家可设置收款码可用优惠券抵扣以及支付成功可赠送额外优惠券，当客户选择收款码进行结算时，可享受优惠券抵扣优惠，支付成功还可获取额外优惠券，继而促进客户复购。

7.5 收款码+积分&优惠券

功能意义：收款码可结合优惠券与积分一起使用，双重优惠抵扣，吸引客户进入线上商城，轻松转化门店客户。

功能场景：商家可设置各类满减券以及积分规则，投入较大优惠力度，吸引客户注册商城会员，并对其做会员留存措施，例如：节假日活动可通过公众号、短信等通知，提醒客户可领取专属优惠券，提高回店和下单机率。

7.6 收款码+礼品卡

商家可指定收款码设置是否可用礼品卡抵扣，满足不同线下收款场景诉求。

会员登录的情况下所购买的实物和酒店订单，在符合商家设置的售后要求才能申请退款。

① 在电脑/手机/小程序访客端会员进入【会员中心-我的订单】中点击需要退款的订单详情中“申请退款”即可申请。

② 商城管理员再到商城后台的订单，找到对应同意退款即可。

2.不可操作退款情况：

如订单情况为交易关闭、产品为电子券码等，无法由会员申请退款，商家可按以下操作方法

① 在商城先找到对应订单的水流单号

② 登录微信商户号平台，在交易中心—微信支付单号–筛选下时间，找到对应的订单-点击退款。

（具体可参考商户号平台退款说明）

一、推广员团队支持自动入团

▼ 场景说明

支持推广员成为队长的下级推广员后，自动进入队长所在团队，提升运营效率。

▼ 操作说明

前往商家后台【分销-推广员-团队分红-团队设置】，开启自动入团功能

二、小程序商城轮播容器新增【分层】主题

▼ 场景说明

小程序商城轮播容器模块新增“分层”主题，优化信息展示效果，提升商城装修能力。

▼ 功能说明

1. 前往小程序商城装修，添加【轮播容器模块】，选择主题

2. C端效果

三、新增公域引流策略页

▼ 场景说明

展示各公域渠道的引流方法，帮助商家快速掌握并运营公域引流技巧

▼ 功能说明

前往商家后台【营销-营销中心】，点击【公域引流策略】海报进入：

四、支持接入微信小店（内测中）

▼ 场景说明

支持对接微信小店，对接后商家可将商城产品一键同步至微信小店，同时支持在后台灵活管理小店商品、运费模板与商品类目，提高微信小店运营效率，快速承接微信生态流量

▼ 功能说明

3. 前往【微信小店-小店接入-类目管理】，申请可用类目

一、功能介绍

网站运营跨境电商，物流功能为关键点，本文重点介绍相关功能“物流追踪”以及“运费模版”如何使用。

二、功能门槛

【版本】国际版（目前仅支持自适应站点）

注意：跨境电商产品不支持用微信、支付宝方式购买，仅支持paypal、stripe、payssion支付

温馨提示：选择一款自适应模版即可切换为自适应站点

三、物流追踪

1. 开启物流追踪

2. 发货

管理员发货选择物流公司（仅开启物流追踪设置时支持）

发货需同时填写单号和物流公司

3. 查看物流

管理员在后台订单号旁查看物流信息。

会员在订单列表可以查看物流信息：

4. 批量发货

支持批量发货操作。

根据指导进行批量发货即可

模板示例如下，订单号由系统填充；物流公司由系统预制，客户仅能下拉选择。

5. 其他

不支持国内物流；

四、运费模版

1. 开启物运费模版

2. 设置运费价格

运费模版支持按件数或按重量计算。

最多支持配置100个运费模版，每个模版中支持配置100个区域规则。

3. 产品关联模版

或者通过批量设置来调整邮费：

4. 其他

另外，跨境电商购物车功可能会存在多个商品同时下单的场景，有商品超出范围时显示“无法配送”

同一订单的商品如有多个运费模板，使用 首件/重邮费 较高的模板的规则计算首邮费，按各自模板计算续件/重费用。

例如：购买A（首件5块，续1件1块）*2 、B（首重6块，续2件2块）*4

邮费的计费规则是：

1. 取最贵的首邮费—6块（B商品）

2. A买了2个，算1份续件—-加1块

3. B买了4个（1首+2续+1续），算2份续件—-加4块

这单的费用就是 6+1+4=11块钱

备注：运费不参与会员折扣等任何优惠折扣、c端客户实际支付金额=产品定价(或折后价)+运费

▼ 场景说明

旅游产品支持拼团计划模式，支持商家发布团以设定价格、名额、成团人数，满足发团管理等经营需求。

▼ 版本说明

商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版

▼ 操作说明

1. 前往商城后台【产品-产品类型-旅游产品】中开启功能

2. 设置信息收集内容

三、支持对接微信小店【预计上线时间：3月19号】

▼ 场景说明

▼ 操作说明

1.前往商家后台【微信-微信小店】，点击接入小店

我们在运营网站的时候，合理设置产品展示界面，是有利于用户浏览体验感的。可以通过产品筛选效果，为用户提供更便捷的服务。

标准模版                                                  自适应模版

二、功能说明

【版本】任意版本均可设置产品筛选效果，如在设置过程应用其他高版本功能，具体看功能说明。

三、设置教程

1. 设置产品分类与产品参数

设置产品筛选效果前，我们需要先给产品设置产品分类和产品参数。在管理后台点击【产品-管理产品】，点击产品编辑按钮，给产品独立设置“产品分类”和“产品参数”。

您也可以批量勾选产品进行设置“产品分类”和“产品参数”。

详细的设置方式可查看以下对应教程：

产品分类使用教程：点我查看

产品参数使用教程：点我查看

2. 通过模块进入产品筛选页面

我们可以通过【产品分类】、【商城导航】以及【产品筛选】模块进入产品筛选页面效果。以下以产品分类做示例，商城导航及产品筛选操作方式相同。

2.1 产品分类

在设计页面点击【模块-新增模块-产品】添加【产品分类】模块。

-直接点击模块默认添加在当前栏目较底部，您也可以长按拖动模块到指定位置。

在产品分类中点击任意分类进入产品筛选页面并开启参数筛选功能。

标准模版                                                                    自适应模版

3. 通过链接进入产品筛选页面

3.1 设置链接

添加任意可以设置链接的模块，例如【图片】【文本】等模块。点击设置跳转链接，将链接设置到产品分类或者其他设置了产品筛选的页面。

ps：如果想看到所有筛选参数可超链接到： /h-pr.html

4. 筛选页面的设置

前面介绍产品筛选的条件设置（产品分类和产品参数），以及进入产品筛选页面的几个方式。接下来我们看产品筛选页的相关设置。

4.1 编辑模块

在产品筛选结果页面，鼠标放在模块上，出现【编辑模块】按钮时点击进入。

标准模版                                                        自适应模版

4.2 常规设置

在常规设置中记得设置【开启参数筛选】为【是】。

标准模版                                                        自适应模版

4.3 展示参数

在【展示参数】中选择参数布局样式以及设置筛选页面产品是否展示产品参数以及展示的产品参数项。

标准模版                                                        自适应模版

4.4 筛选设置

在【筛选设置】中您可以设置筛选列表中的参数，也就是用于筛选的这些参数。（注意：只有参数有对应的产品时才参数才会显示在筛选列表。例如勾选了型号这个参数，如果没有一个产品设置了型号这个参数，那么即便是勾选了也是不会显示的）

标准模版                                                        自适应模版

4.5 展示设置

后的【展示设置】中，您可以给产品筛选模块进行排序，跳转的设置，根据您的实际情况设置即可。

标准模版                                                        自适应模版

5. 特别注意

产品筛选结果模块具有统一性

举个例子，修改了产品筛选模块的标题后，所有产品筛选结果页面都会显示该标题了。

因为产品筛选结果模块具有统一性，修改了其中一个产品筛选结果模块的标题，所有的产品筛选结果模块都会受影响。建议启用模块标题使用当前筛选条件，请按截图操作。

在微信支付的生态体系中，当推广员或分销商在提现佣金时，会涉及微信商户平台的商家转账“和“商家转账到零钱”这两种功能场景。本教程旨在引导大家学会判断该选择““商家转账”还是“商家转账到零钱”功能，清晰了解自身所适用的转账方式，从而更有效地运用微信支付功能。

二、判断开启“商家转账”还是“商家转账到零钱”

请根据以下情况判断在微信支付商户平台中应开启“商家转账还是“商家转账到零钱”:

1. 商家转账

① 登录进去微信支付商户平台后，按照路径：“产品中心-我的产品-运营工具”查看是否能找到“商家转账”功能。

② 若能找到则按【如何配置“商家转账”】教程进行配置即可，若未能找到则根据下面的 “2.2商家转账到零钱”进行配置

2. 商家转账到零钱

登录进去微信支付商户平台后，按照路径：“产品中心-我的产品-运营工具”找到“商家转账到零钱”功能，并进行配置（点击查看详细教程）。

根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定，电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。