密钥要求：32个字符，大写英文、小写英文和数字的组合。

并设置32位密钥

通过PIN码和手机号验证即可

微信支付接口中，涉及资金回滚的接口会使用到商户证书，比如退款接口。也就是说，商家如果需要使用原路退款功能，需要获取商户证书并下载上传至商城后台相应的支付设置处。本文主要指引如何获取微信商户证书。

二、设置教程

商家在申请微信支付成功后，收到的相应邮件后，可以按照指引下载API证书。

根据颁发证书的CA类型，可以将API证书分为两种：

① 权威CA颁发的API证书——商家可自行生成或使用微信支付提供的证书工具生成证书请求串。证书请求串提交到商户平台后才能获得证书文件。如果是自行生成证书请求串，私钥文件请注意安全保存。如果是通过微信支付证书工具生成证书请求串，则私钥只能通过证书工具导出。

② 微信支付颁发的API证书——证书文件和私钥文件可从商户平台直接下载。

（从2018年6月开始，微信支付开始推广使用权威CA颁发的商户API证书，下列教程主要展示获取权威CA颁发的商户API证书。）

1. 点击下载/申请商户证书。

若您的页面效果如下图，请按下图点击“申请证书”按钮，并查看第2点继续完成证书申请。

2. 获取权威CA颁发的商户API证书

2.1 生成API证书

2.1.1 在【微信支付商户平台】打开【Install】如图示的弹窗，点击“confirm”，同意网页访问剪切板；

2.1.2 接着，您需要完成以下操作：

① 在【商户平台】-“Obtain Certificate Signing Request”环节，点击“download”按钮；

② 下载并打开文件“WXCertUtilEn.exe”后；

③ 在【证书工具】，点击“Request Certificate”按钮，如下图：

2.2 填写商户信息

2.2.1 在【Enter merchant info】-“填写商户信息”环节，填写商户号和商户名称后，点击“Next”按钮，可在【商户平台】查看商户号和商户名称；

2.2.2 接着，您需要完成以下操作：

① 在【 Copy request string】-“Copy request string”环节，点击“Copy”按钮后;

② 在【商户平台】-“Obtain Certificate Signing Request”环节，输入框粘贴请求串，点击“Next”按钮；

③ 输入“PIN 码”和“短信验证码”；

④ 点击“下一步”进入【商户平台】-“复制证书串”环节；

2.2.3 点击下一步后，还需要进行以下操作：

① 在【商户平台】-“Get Certifcate”环节，点击“Copy”按钮后；

② 在【证书工具】-“ Copy request string”环节，点击“Next”按钮进入“粘贴证书串”环节；

③ 在【证书工具】-“ Copy request string”环节，点击“Paste”按钮后；

④ 点击“Next”按钮，进入【证书工具】-“Generate certificate”环节

2.3 查看证书文件夹并上传证书

2.3.1 在【证书工具】-“Generate certificate”环节，已完成申请证书流程，点击“ View folder”，查看已生成的证书文件。（此时下载的证书文件为zip格式）

解压证书文件，得到的cert证书文件及证书格式如下。

注意：请务必妥善保管证书及私钥，因为私钥文件只能通过证书工具导出，若私钥丢失，则无法找回。

2.3.2 回到【商城后台】-【支付设置】-【配置商户支付密钥】位置，上传证书。

申请小程序支付时，需要小程序与微信商户号进行关联绑定，已有商户号的开发者可以绑定已有微信支付商户号快速开通微信支付。

二、设置教程

1. 绑定APPID

1.1 首先我们需要登录微信商户平台，进入【Dev Configuration】，按下图点击添加“关联APPID”，输入自己相关的小程序APPID进行授权绑定即可（如下图一、二）。

小程序的APPID可以通过进入【微信小程序后台-开发-开发设置-开发者ID】获取。

1.2 或者可进入到【微信小程序后台-微信支付-商户管理】中，点击“关联更多商户号”跳转至微信商户平台，进行APPID授权。（操作流程与上边方法一致，如对操作有疑问，可点击查看官方文档《APPID授权管理功能介绍》）

2. 确认绑定

2.1 提交完小程序APPID授权申请后，返回进入【微信小程序后台-微信支付-商户号管理】中查看相关商户号信息，确认授权申请，或在“公众平台安全助手”下发的模板消息中确认授权信息；刷新页面，当授权关系状态显示为正常后，说明已经绑定成功。（注：发起授权申请后，商户需自行前往对应平台确认授权申请。）

3. 配置小程序微信支付

完成小程序关联绑定微信商户号后，可点击此链接继续了解【如何获取APIV3密钥(境外)】。

一、功能介绍

本教程展示如何开启包邮功能，刺激销量降低购买门槛及弃购率，支持按地区个性设置避免利润损耗。

二、功能门槛

【版本】国际版

【端口】自适应站点、管理后台

三、 操作步骤

留意开启后即活动生效，如无需使用，请让功能开关处于关闭状态。

限购可在有效控制成本的情况下，配合促销活动同时使用，可营造出优惠力度大的促销效果。

二、功能说明

【版本】任意版本

【适用】电脑版、手机版、小程序

【其他说明】

① 会员购买产品

a.产品设置的限购量，针对的是会员购买某商品总购买数量限制，并非每一次下单的购买数量限制。

b.会员购买产品，无论是在使用“购物车”或“立即购买”，都是遵循所设置的限购逻辑的，达到限购上限后则无法再购买。

② 游客购买产品

a.游客添加产品到购物车，超出限购上限时会提示“超过可购量”。

b.游客不使用购物车，直接点击“立即购买”，单笔订单中产品数量达到限购量，仍然可以在订单提交后再次购买。

三、设置教程

1. 点击【产品–管理产品】添加或者编辑产品时，在【其它设置】中可设定需要的限制规则。

起（限）购量设置说明：

① 默认

即默认不设置限购量。

② 自定义

即可按活动需求设置需限制购买的总量，例如：限购量1，会员购买该商品总购买数量只能是1件。

2. 多规格（限）购

如产品设置了多规格，可在产品规格中独立设置限购/起购数量。

补充：

如需要设置会员权限，限制仅会员购买，可点击查看详情

▼ 场景说明

为满足多级分类展示需求、提升买家购物体验，针对小程序商城的产品分类模块进行优化：

①   支持最多展示三级导航，帮助买家更精准地查找商品

② 优化导航样式效果，并支持一级导航设置分类图片，增强分类的辨识度和吸引力

▼ 功能说明

1. 前往小程序装修，添加【产品分类】模块，选择模块样式：

2. C端效果

二、 微信客服支持查看会员订单等信息

▼ 场景说明

商家在用微信客服和客户沟通时，可以通过以下功能提升微信客服响应效率

① 客服对话窗口实时关联客户订单

② 支持快速检索客户历史订单

③ 基于订单数据实现售后处理与精准推荐

▼ 版本说明

必须开商城标准版(不可低于此版本)及以上版本

同时需开通销售系统标准版及以上版本

▼ 功能说明

1. 接入企业微信 – 开启聊天工具栏 – 完成配置

2. 在用微信客服和客户沟通时，再侧边栏可直接看到当前客户（会员）的历史订单

三、会员管理筛选条件优化

▼ 场景说明

商家可以从更多维度筛选出会员，从而开展精准化的营销。

▼ 功能说明

在会员列表，选择用户的注册时间，最近消费时间，付款金额进行筛选即可

720°全景图是什么？

720°全景图是视角超过人的正常视角的图像，图片宽高比例为2:1，特指水平360度，上下360度全能观看的，能看到“天、地”。全景图是对周围景象通过球面化映射生成的平面图片。而通过使用720°全景图模块，添加全景图片后，可对其进行全角度的交互、浏览、放大缩小、全屏等功能。

全方位，全面的展示了360度球型范围内的所有景致；

用鼠标左键按住拖动，观看场景的各个方向，可进行放大或缩小，以及全屏功能，较大限度的保留了场景的真实性。效果如下：

全景图的优点

① 真实感强，基于对真实图片的制作生成，相比其他建模生成对象更真实可信。

② 比平面图片能比能表达更多的图像信息，并可以任意控制，交互性能好。

③ 经过对图像的透视处理模拟真实三维实景，沉浸感强烈，给观赏者带来身临其境的感受

适用于旅游景点、酒店展示、房产全景、公司宣传、商业展示、企业办公展示等等。

二、功能说明

【版本】无版本限制

ps：目前仅标准模版支持，自适应模版不支持添加

三、设置教程

1. 如何添加全景图？

1.1 在电脑网站设计页面左侧导航点击【模块-新增模块-高级】添加【720°全景图】模块。

需上传宽高为2:1的全景图片 （普通格式如png跟jpg格式是支持的，不支持tif格式）

上传图片后可选择是否【自动播放】，即是否自动播放全景图。

2. 如何制作全景图（三种方式）

① 使用专业的全景相机，拍摄后导出2:1的全景图即可。市场上已有多款，如insta 360，理光THETA S，小米米家全景相机等等。

全景相机拍摄后，可自动合成为720全景图，导出后可直接上传添加到720全景图模块中即可使用。

② 普通相机按照一定的角度拍摄一定的照片，通过电脑后期制作，合成2：1的全景图片。设备可考虑：单反、广角或鱼眼镜头、全景云台、三脚架等。

可以一个拍摄定点每60度一张，也就是水平方向需要拍摄6张图像，外加顶底2张图像，需要共6-8张图像（图片越多有重合部分图片拼合效果更好），当然也可以采用鱼眼镜头，那样需要至少4张图片。再通过全景拼合软件进行图像的拼合处理，大概整个过程2-3分钟即可完成。

下图为通过鱼眼镜头拍摄的8张图片在全景编辑器软件中的合成效果。

③ 如果手头没有专业设备，又对图片质量要求不太高，也可以考虑手机app制作，但当拍摄位置有变化，可能图片效果不够佳。可以考虑：google街景、转转鸟等app。

由于部分地区存在dns缓存，可能偶尔会有用户访问不了网站，可以等待一段时间让网络自动清空缓存，或者可尝试修改本地dns。以下教程指引修改本地DNS。

二、设置教程

1.1 在电脑中找到【控制面板】点击【网络和Internet-网络和共享中心】。

1.2 点击本地连接。

1.3 在弹出的对话框中点击属性。

1.4 设置Internet协议的属性。

1.5 选取“使用下面的DNS服务器地址”，将地址改为119.29.29.29。

1.6 改好之后，接下来清除DNS缓存。点击开始→运行（直接在搜索框搜索“运行”进入也可以）

1.7 输入cmd。点击确定。

1.8 输入ipconfig /flushdns 后按回车键（Enter），这时您已经成功刷新DNS解析缓存了。

什么是谷歌地图的自定义谷歌秘钥？

API 密钥是一个由谷歌生成的为数不多字符串，用于标识开发者或应用程序。通过该密钥，谷歌可以跟踪和管理对地图服务的调用。

谷歌相关说明：https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/get-api-key?hl=zh-cn

二、功能说明

【版本】填写自定义谷歌秘钥不限制版本（谷歌地图功能网站国际版支持）

【类型】自适应网站、手机网站、电脑网站均支持。

注意：自定义申请的谷歌秘钥来使用谷歌地图，可能的产生的收费，建议自行前往谷歌平台确认。若不考虑申请自定义秘钥的，建议升级国际版本使用默认秘钥即可使用谷歌地图。

三、设置教程

1、登录 Google Maps Platform，单击页面中的 开始使用 按钮。

2、如果账号下从来没有创建过项目，会自动跳转到创建项目界面。如图所示，项目名称 会有一个系统生成的默认值，为了方便日后和其他项目进行区分，将其自定义名称，然后单击 创建 按钮。

3、如果账号下已经创建过其他项目，单击顶部栏中的项目名称。在弹出的 选择项目 对话框中，单击其右上角的 新建项目 按钮，即可跳转到创建项目界面。

4、确认顶部栏中显示的是刚刚创建的项目名称。如果不是，请先切换到刚刚创建的项目，然后选择 Maps JavaScript API。

5、单击 启用 按钮。

6、打开 凭据 页面，单击 创建凭据 按钮，选择 API 密钥。

7、此时操作已完成，单击复制 API 密钥。

8、填写到地图模块弹窗中谷歌秘钥位置

短信模板分两大类型：业务短信和群发短信。

短信模板的格式由两部分组成：短信签名和短信内容。

1. 业务短信

建站业务短信分为4类：手机验证、找回密码、预约通知和表单通知短信。

1.1 手机验证

模板要求：

① 签名不能超过3~16个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数是一定要是#code#，少一个字母都不行哦

1.2 找回密码

模板要求：

① 签名不能超过3~16个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数是一定要是#code#，少一个字母都不行哦

1.3 预约通知

模板要求：

① 签名不能超过3~16个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数：服务名称一定要是#name#

1.4 表单通知

模板要求：

① 签名不能超过3~16个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 选择插入字段和表单字段

③ 参数会根据选择的字段自动匹配，不要进行任何改动或删除

2. 群发短信

建站群发短信分为自定义营销/通知短信

2.1 营销短信（营销短信包括三个场景：会员促销、节日促销和客户关怀）

模板要求：

签名不要超过16个字符；

内容语意明确，不得不文明内容；

不得含有加QQ/微信等字眼；

短信内容末尾统一添加“退订回T”。

① 会员促销

举个栗子：

【xx】尊敬的客户，4月特惠，全场商品7折，每单限购2份，数量有限！

② 节日促销

举个栗子：

【xx】尊敬的xx用户，庆中秋迎国庆，xx分时段派发大额优惠券，数量有限记得来领券哦！

③ 客户关怀

举个栗子：

尊敬的xx用户，感谢您一直的支持和关照！ 在中秋团圆之际，祝您中秋快乐，阖家幸福，身体健康，万事如意！

二、相关规则

1. 签名规则

① 短信签名首次用于模板提审时，需报备审核，目前仅支持企业类型主体报备，需与公司营业执照主体一致或连贯的简称。

② 签名内容不能含有黄赌毒，宗教，党政等信息。

③ 签名内容要求3~16个字符以内。

④ 短信签名由【】及签名内容组成，例如：xx需要发送短信通知，签名应为【xx】或者【xx建站】”。

⑤ 不支持含有特殊字符的签名。

2. 模板规则

① 验证码模板内容必须含验证码，注册码，校验码，动态密码，动态码这4个词其中一个；

② 禁止发送色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、佛教迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、色情、皮草、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等类型的短信；对于房地产、教育、培训这三类行业（除验证码外均不支持发送）。

③ 不能发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

④ 添加模板时请注意，以下类型的模板不能通过审核：

⑤ 添加营销短信模板请注意：

具体模板审核结果以短信运营商审核为准。

三、相关说明

1. 会员营销短信模板通过审核后，客户发送营销短信给自己的会员时，短信服务商那边需要进行二次人工审核。工作时间内（9点-23点）一般是半小时内处理，非工作时间发出的营销短信需要等服务商那边上班后才能处理，因此并非点击发送后，立即会发送成功，可能会有所延迟。这是短信服务商那边规定的规定，请您谅解。

2. 关于短信接收条数限制：业务短信对于同一个手机号码，1小时内限制接收10条，24小时内限制接收15条。营销类短信，对于同一个手机号码，24小时内限制接收2条，超过2条的会发送失败。

四、常见问题

1Q：以前在阿里云等第三方平台购买了短信包，能接入到建站这边使用吗？

A：不支持。

2Q：发送会员营销短信时，显示发送成功，剩余短信数量也有扣除，但会员手机没有收到怎么办？

A：这种情况可能是发送失败了。短信发送失败是会先扣除剩余短信数量，然后24小时内会返回发送失败的数量到短信包中。

3Q：我已经购买了付费版网站，要使用短信通知功能，需要支付额外费用吗？

A：无论是否购买付费版网站，要使用短信通知功能，都需要购买短信包才可以使用。

4Q：短信通知功能可以发送彩信吗？

A：不支持。

5Q：短信通知功能支持给海外手机号用户发送短信吗？

A：不支持。

定金预售，是大促预热利器。为了刺激客户消费，支持商家通过设置活动规则，可实现：

① 小额定金预售，提前锁定有效流量，高效促单转化；

② 尾款延迟支付，吸引客户重访商城。提高下单率；

③ 定金膨胀抵更多，货真价实的优惠，客户买了还想买。

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本

【适用】手机版、小程序（仅支持简体中文）

三、设置教程

1. 开启

可进入商城管理后台，在【营销-定金预售】中开启功能。

在开启定金预售后，将提供列表展示所有的活动、关闭后，活动设置会时效。在页面可根据活动类型、活动名称、活动状态筛选查看定金预售活动，对活动进行设置。

2. 新增活动

2.1 选择产品

用户在新建定金预售活动时，需要先选择参与定金预售项目的产品。在这里需要注意的是：设置了拼团、砍价、秒杀、积分商城、组合套餐营销活动的产品，不支持作为定金预售活动产品。

2.2 设置活动规则

2.2.1 活动时间

① 定金支付时间：支持设置活动可支付定金的时间区间，超过定金支付时间后，不再支持支付定金。此时，该活动对客户失效（不允许再参加）。

② 尾款支付时间：商家可通过自身运营策略，来设置活动可支付尾款的时间区间，更好地刺激客户支付尾款下单。

③ 发货日期：支持设置商品发货日期说明，该设置不对商品的发货行为有实际限制，商家可以在发货日期前后自由发货。

2.2.2 虚拟浏览数/付款数

为营造活动火爆感，刺激客户消费，支持商家自行设置（活动开始前的）商品浏览数和（活动开始后的）商品付款数（实际显示的数字为此处设置的虚拟量）。

2.2.3 定金膨胀

支持设置定金膨胀后可抵金额，该设置是为营造“货真价实的优惠”感觉，仅作展示之用，不会真正扣除设置的尾款部分。

3. 订单状态说明

3.1 定金预售：

【待付定金】状态：客户下单但是未付定金的状态

【待付尾款】状态：客户已经支付订单，但是还没有支付订单的状态

【等待尾款支付开始】状态：在尾款支付时间未开始时

3.2 尾款支付：不作特殊处理。

4. 售后处理

活动订单如退款，情况如下：

5. 买家端页面展示

5.1 定金预售专题页

5.2   首页提供多种样式的模块

5.3   订单状态流转

四、 常见问题

Q：同一模块有两个结束时间不同的活动，顶部倒计时显示哪个时间？

A：按当前最晚的活动结束时间显示。

Q：买家已支付定金购买，商家下架该产品，会怎么样？

A：商家在定金预售活动添加的产品，买家已支付定金购买，如果商家中途下架该产品，会导致对于产品订单是无法付尾款，订单也无法完成，订单只能由商家手动取消或者把活动结束，私下协商退款。

▼ 场景说明

支持商家直接向指定会员派发礼品卡，适用于商务合作、茶水费等场景，帮助商家灵活管理客户关系、进一步提升客户满意度与忠诚度。

▼ 功能说明

1. 在会员列表选择对应的会员，点击【发放礼品卡】，选择对应的礼品卡：

二、字体选择器里新增字体

▼ 场景说明

▼ 更新说明

前往小程序商城装修，添加文本模块后选择字体：

PS:如设置了产品独立设置

则需要在产品管理–编辑产品–其它设置中选择对应的等级

积分商城，支持商家对会员进行积分营销。通过设定活动规则，能够实现：

① 发放礼品回馈用户，提高用户忠诚度

② 低价搭售商品，有效提高销售额

③ 与会员积分体系相辅相成，完善积分闭环，提高用户黏性

二、功能说明

【版本】豪华版及以上版本

【适用】仅支持简体中文手机端&商城小程序

三、设置教程

1. 开启功能

1.1 在商城管理后台点击【营销-积分商城】开启功能。

1.2   开启积分商城后，将提供列表展示所有的活动。关闭后，活动设置将失效。

2. 筛选活动

支持根据活动类型、活动名称、活动状态筛选显示积分商城活动。

3. 添加活动

点击【新增活动】添加积分商城活动。

4. 设置活动规则

4.1 指定产品：

-活动时间：设置活动生效时间，支持无时间限制。

-活动类型：设置活动商品是纯积分兑换，还是积分抵扣部分金额。

-原价购买：开启后，买家除了按活动价进行购买，还可按商品原价（商城价）进行购买。

-每人限购：设置活动商品的每人限购量。

4.2 指定优惠券：

-活动时间：设置活动生效时间，支持无时间限制。

-兑换规则：支持筛选【进行中】或【未开始】状态的优惠券，并可自定义兑换所需积分

-兑换说明：商家可自定义兑换规则，灵活设定优惠券兑换条件

5. 积分退回规则

5.1 积分商城订单

① 已支付订单，待发货状态，商家删除订单不返积分；如买家自行申请退款，则会返回积分。
② 订单未付款，商家删除订单不返回积分，买家取消订单则返回积分。

5.2 非积分商城订单
无论哪种操作，都不会返回积分。

5.3 与积分规则的关系

① 不适用“积分抵消”设置：包括全局的积分抵消规则，以及产品单独设置的“积分最多可抵消金额”。

② 不适用“积分奖励”设置：即积分商城活动产品不提供积分奖励

③ 不适用“消费获得积分”：无论积分商城活动设置的是积分+现金或者纯积分类型，都不会触发消费获取积分。

5. 买家端页面展示

5.1 积分商城专题页

在会员中心-我的积分中提供“积分商城”的入口，支持跳转活动专题页。

注：只支持小程序商城，暂不支持手机微商城。

5.2 首页提供多种样式的模块

5.3 兑换优惠券效果

▼ 场景说明

支持买家使用积分兑换优惠券，进一步激活积分价值、促进复购转化，助力商家构建商城会员体系。

▼ 版本说明

商城豪华版、商城钻 石版、多商户自营版、多商户进驻版、多商户钻 石版

▼ 功能说明

1.前往商城后台【营销-积分商城】，设置积分商城活动：

注：兑换限制跟随优惠券设置（领取人限制，每人限领数量）

2. 前往商城后台【小程序装修-模块】，添加积分商城模块：

3. 前往商城后台【小程序装修-页面-系统页面】，装修积分商城页：

4. C端表现

二、小程序商城支持消息群发

▼ 场景说明

支持定期向会员群发活动通知（小程序订阅消息），助力商家精准触达目标客户，提升商城会员活跃度和忠诚度。

▼ 版本说明

▼ 功能说明

前往商城后台【商城-设置】中开启消息群发功能，创建群发任务：

注：功能开启后，系统将在小程序商城的订单支付成功、订单评价成功、领取优惠券、邀请拼团、邀请砍价等场景向会员取得订阅消息权限