通常是由于没有上传“微信支付API证书”。由于多人拼团失败时，系统会自动通过微信支付原路退回订单款项，所以必须要先上传好“微信支付API证书”才能使用多人拼团功能。
为什么没有创建、没有参加拼团活动，在会员中心却显示“待成团”的入口？
商城后台开启了拼团功能，无论是否创建有拼团活动，前端会员中心页-我的订单都会显示有待成团状态。需要关闭拼团功能，才可以隐藏待成团状态。
拼团活动开始没有开启自动成团功能，用户发起了拼团订单，商家再开启自动成团功能，用户订单会自动成团吗？
会自动成团的，自动成团是在拼团时间结束的时候去判断是否开启设置的，不会根据用户下单时间判断。
产品详情为什么最多只能显示三个团？
拼团产品详情中，“别人在开团”只显示最新的三个开团，并且，只显示他人开的团，不会显示自己开的团，因为开团列表的目的是引导“去参团”，而如果会员自己已经开团了，是不会把自己开的团在列表中显示的，只会显示别人开的团。
已创建的拼团活动，可以修改活动结束时间吗？
可以，进入【商城管理后台-营销-多人拼团】中，点击拼团活动的“编辑”按钮，在如下图的位置可修改活动结束时间，修改后点击“确定”即可生效。
参与拼团的产品数量有限制吗？
没有限制。
拼团失败会自动原路退款吗？
当买家拼团失败时，支持自动原路退款给买家。但前提是，必须开启微信支付功能，且微信支付需上传“API安全证书（即微信商户证书）”以支持退款功能。
拼团活动的钱款会进入哪里？需要手续费吗？
买家付款后，钱款会直接进入您设置好的收款账户里面，假设买家是通过微信支付付款的，那么钱款会直接进入您的微信收款账户中。商城不会从您的交易订单中收取任何费用。
【砍价活动】商家在可以管理订单中，是否查看到砍价的订单？
砍价的订单也会显示在管理后台的管理订单中，但是没有针对“砍价订单”做特殊标识处理。如果商家需要知道哪个订单是砍价商品的订单，可以考虑通过订单金额、商品名称、购买日期等等信息来区分。
【砍价活动】活动未结束，中途产品库存消耗完，怎么显示？
显示已售罄，同时砍价失败。
【砍价活动】砍价设置了会员才能砍，在同一活动，同一会员能否帮不同的人进行砍价？
可以的。但需要注意，同一个订单，会员帮砍价，只能砍一次。
商城后台可以看到帮忙砍价的会员吗？
目前不可以。
同一个产品，同时参与了限时促销活动和秒杀活动，按什么逻辑显示价格？
秒杀活动未开始时，按促销价购买，秒杀活动开始后，按秒杀价购买。
秒杀活动添加到购物车再结算，是否受【同城配送】起送价限制？
会影响。如果先加到购物车再去结算，是会受【同城配送】起送价限制的，点击立即秒杀才直接购买不受起送价限制。
秒杀活动能否加入购物车，一起下单？
① 秒杀活动开始后，产品支持加入购物车，支持按秒杀价结算，也支持与购物车内其他产品一起结算；
② 秒杀活动开启前，加入购物车是按普通价格，到了秒杀活动时间时可以按秒杀价结算。
将产品添加到秒杀活动后，再设置该产品的规格，会同步到秒杀活动产品里吗？
不会同步到秒杀活动产品。
秒杀活动的推广海报上不显示秒杀活动内容，为什么？
秒杀活动的分享海报在活动未开始的时候是不会显示秒杀信息的。
【秒杀】商品已有少量买家秒杀购买，进度条为什么依然显示已购0%？
请核查购买量，下单数量不满足库存的1%时，进度条显示0%为正常情况。下单数量只有超过库存量1%，进度条才会有变化。
是否可以自定义设置秒杀进度？
目前不可以。
可以同时发布多少个秒杀活动？
目前没有限制。
