根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条规定，电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

商家助手，是快捷管理产品，即时响应订单的利器，帮助商家及时调整库存，修改价格，核销产品和随时处理订单，为商家带有轻松便捷的体验。

二、 功能说明

【版本】任意版本（仅支持简体中文版）

三、使用流程

总店&直营商户：

用户可进入【商城管理-订单-配套工具-商家助手】，扫码登录账号、密码即可使用。

进驻子商户：

从手机商城、小程序商城的会员中心内进行跳转，通过长按识别二维码跳转至商户商家助手。

1.百度优化设置

在设计页面【百度优化–关键词优化】中可设置对应的优化数据，建议除nofollow外都勾选优化。

站内链接谨慎使用nofollow，设置了nofollow属性的链接，搜索引擎将无法追踪到该链接。

2. 关键词/描述设置

在设计页面【百度优化–关键词优化】中可设置“全站关键词”或“页面关键词”。

手机版：

① 全站设置

② 页面关键词

2. 高级优化

商家助手，是快捷管理产品，即时响应订单的利器，帮助商家及时调整库存，修改价格，核销产品和随时处理订单，为商家带有轻松便捷的体验。

二、 功能说明

【版本】任意版本（仅支持简体中文版）

三、使用流程

总店&直营商户：

用户可进入【商城管理-订单-配套工具-商家助手】，扫码登录账号、密码即可使用。

进驻子商户：

从手机商城、小程序商城的会员中心内进行跳转，通过长按识别二维码跳转至商户商家助手。

相比传统的本地批量导入方式，支持同时导入产品图片、产品描述文档，更支持识别信息后在窗口中进一步编辑产品信息。进一步提高用户批量导入产品的效率和使用体验。

二、功能说明

【版本】商城免费版及以上版本支持

【注意】zip包导入功能，存在同名产品时，会提示是否覆盖，如果点击确认覆盖：
①保留原产品的ID不变，产品与订单、C端产品模块的关联关系继续生效
②除产品ID外，产品信息完全用新导入的产品信息进行覆盖（价格、库存、主图、参数、详情等）
③如果存在多个重名产品，只覆盖时间最新的一个

也可根据需要查看视频教程（点击查看）

三、设置教程

1. 单规格产品导入

1.1 选择压缩包导入

在【商城后台】-【产品】，选择【从本地导入】-【压缩包】。

1.2 导入压缩包

1.2.1 下载模板

在“zip包导入向导”窗口中，点击“下载模板”以下载官方模板，按模板整理产品资料。

1.2.2 按模板整理产品资料

① 了解模板文件结构

② 在list.xlsx中编辑产品信息

“产品分类”设置

如果一个产品属于多个分类，可在excel表“分类”一栏，填写多个分类名称，每个分类之间用顿号隔开，例如：分类A、分类B、分类C；

如果一个产品属于子级分类，可在excel表“分类”一栏填写分类名称时使用 – 减号符表示子等级，例如：一级分类-二级分类-三级分类。

③ 将图片按上述设置整理到pics文件夹下。

④ 将产品详情介绍文档整理到details文件夹下。

1.2.3 重新压缩成zip包

① 需要压缩成zip格式，不是rar格式

② 三个文件需要直接压缩成为压缩文件

③ 压缩包上传受限于使用体验，为避免过多产品导致浏览器卡顿或无响应，最多支持一次上传5000个产品。

④ zip上传限制：部分浏览器不支持上传超过1G的zip包（暂无具体限制）。如果超过1G，可以使用谷歌浏览器进行上传。

    ps：建议客户制作zip包时控制在1G以内，大小比较方便操作。

1.2.4 导入zip 包

回到“zip包导入向导窗口”，点击“点击上传”选中刚才压缩的zip包并确认即可完成上传。上传成功后会提示压缩包名称。点击下一步即可进行拆包识别。

1.2.5 识别产品信息

系统完成拆包识别后，会展示识别到的产品信息，并支持在此进行编辑。同时勾选对应产品，点击“导入选中产品”即可进行导入。

1.2.6 完成导入

导入完成后，将变更各产品信息的状态，如导入失败，在“导入失败”上hover可查看具体失败原因，调整后可重新勾选其继续上传。

2. 多规格产品导入

2.1 开启产品规格

在【商城后台】-【产品】-【产品规格】，点击【开启功能】。

2.2 选择压缩包导入

在【商城后台】-【产品】，选择【从本地导入】-【压缩包】。

在商城支付设置中可选择需要的微信支付方式，完成支付配置。

二、设置教程   

1. 小程序微信支付

配置完成后，买家在商城小程序下单购买即可使用微信支付功能，具体操作：

自有支付

直连支付

2.网站微信支付

配置完成后，买家在电脑网站/微信客户端及微信客户端外的浏览器，均可使用微信支付下单购买具体操作请

自有支付

直连支付

WhatsApp是一款功能强大、便捷易用、安全可靠的即时通讯应用程序。它为用户提供了一个全球范围内的通信平台，让人们能够轻松地与他人进行交流、分享和合作，本期介绍如何为网站设置WhatsApp作为客服。

二、功能说明

【版本】国际版以上支持

三、设置教程

1. 开启客服功能

1.1 标准站点电脑手机站、自适应站点设置“超链接”时，点击“功能”，选择功能“客服”。

2. 使用WhatsApp

2.1 点击客服类型，选择“WhatsApp”。

3. 填写WhatsApp信息

3.1 依次填写“客服帐号”和“客服名称”，即可开始使用。

注意：如填写帐号格式有误，系统会进行提示

4. 悬浮客服中使用（标准站点、自适应站点均支持）

5.在线客服模块中使用（标准站点、自适应站点均支持）

一、功能介绍

企业网站添加在线客服，如微信客服等，以此实现与客户之间的实时互动。

二、功能说明

【版本】任意版本支持添加该模块，启用skype、whatsapp需国际版支持。

三、设置教程

1.1 进入电脑网站设计页面，点击网站页面左侧【模块】按钮，新增【在线客服】模块。

1.2 填写模块标题，在【客服列表】选项中，选择客服类型（微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype、Whatsapp）。

注意：管理员修改订单价格后，需会员才可在会员中心找到管理员修改价格的订单，游客将无法查看，建议在商城中设置会员购买权限。

更新前：文章的关键词需自己提炼，绞尽脑汁还不知哪个词效果更好

更新后：关键词由AI智能帮你提炼，快速搞定百度优化不是梦！

二、功能说明

【版本】中级版及以上版本

【限制】中级版及以下版本无默认赠送AI字符，需单独购买字符数；高级版用户默认赠送1万AI字符数、至尊版用户默认赠送5万AI字符数、国际版用户默认赠送100万AI字符数，超过字符用量可购买AI字符包继续使用功能

三、操作教程

1. 在哪里开启功能？

在建站管理后台如图开启功能。

2. 如何使用文章关键词AI提取功能？

在【添加文章】添加内容后，点击【百度优化-关键词AI提取】。

3. 已经添加的文章可以使用吗？

点击编辑文章，在【百度优化】可以一键关键词AI提取哦。

四、操作教程

Q1：字符用量是如何计算的？

A1：预设问题+答案的总字符数量（包括文章内容+输入内容）。

添加文章后，可通过“文章摘要AI提取”功能，一键生成“文章摘要”，帮助用户提高文章摘要的质量，从而加快百度对文章的收录。

二、功能说明

【版本】中级版及以上版本

【限制】中级版及以下版本无默认赠送AI字符，需单独购买字符数；高级版用户默认赠送1万AI字符数、至尊版用户默认赠送5万AI字符数、国际版用户默认赠送100万AI字符数，超过字符用量可购买AI字符包继续使用功能

三、操作教程

1. 在哪里开启功能？

在建站管理后台如图开启功能。

2. 功能如何使用？

点击【添加文章】添加内容后，点击【高级-文章摘要】自动生成文章摘要。

3. 已发布的文章可以使用摘要AI提取吗？

已发布的文章，可通过管理后台【文章-管理文章-编辑-高级】，点击“摘要AI提取”按钮，可以直接补充或更新原有文章摘要。

四、操作教程

Q1：字符用量是如何计算的？

A1：预设问题+答案的总字符数量（包括文章内容+输入内容）。

一、AI智能生成TDK有什么作用？

TDK设置是网站是否收录的基础，百度已有出白皮书规定这部分的设置规范。通过ai的特性，利用部分关键词帮助生成规范、标准的TDK。削弱繁琐学习过程，便捷快速完成TDK设置。有助于更快被百度收录，提高站点收录率。

简单概述：输入关键词，由AI智能生成TDK。

TDK是什么：网站的标题(title)、描述(description)和关键词(keyword)的英文首字母缩写

二、功能说明

【版本】中级版及以上

【限制】中级版及以下版本无默认赠送AI字符，需单独购买字符数；高级版用户默认赠送1万AI字符数、至尊版用户默认赠送5万AI字符数、国际版用户默认赠送100万AI字符数，超过字符用量可购买AI字符包继续使用功能

【多语言】中文、繁体中文生成的TDK统一为简体中文、其他小语种生成的TDK统一为英文

三、AI智能生成TDK使用教程

1. 设置入口

管理后台搜索优化检测和TDK设置

电脑网站栏目页

手机网站栏目页

文章新增/编辑弹窗

产品新增/编辑弹窗

图册新增/编辑弹窗

2. 如何设置？

点击生成。

输入主副关键词并点击智能生成。（主关键词为必填）

主关键词：建议输入跟网站内容强关联的词语作为主关键词，如：xx机械设备、xx广告策划等

副关键词：建议输入跟“主关键词”相关的词语作为副关键词，如：公司、专业、广州等

关键词是搜索引擎判断网站与什么内容有关联的靠前切入点，搜索引擎在搜索某个词时显示该网页,设置好关键词是靠前步。
设置技巧：从地域+公司名称以及地域+网站业务这2方面入手

选择TDK并导入。

成功导入。

注意：管理员修改订单价格后，需会员才可在会员中心找到管理员修改价格的订单，游客将无法查看，建议在商城中设置会员购买权限。

1. 什么是会员积分？

在我们生活中，到处都能找到积分的身影：比如信用卡积分、酒店积分、移动运营商积分、航空积分等，大量的企业选择了用积分提升和维护与用户的关系。而在商城里，会员积分是一个重要营销手段，借助会员积分，商家可以更好地维护会员关系，有效地提高会员粘度、忠诚度，建立起商城会员体系。

2. 会员积分可以怎么用？

① 会员积分+抵消消费金额：会员通过注册、登录、消费等行为获得积分奖励后，在下次购买商城产品时，可使用积分抵消消费金额。会员购物时可以享受到优惠，也就更愿意持续回购，商城的销量自然会提高。

② 会员积分+积分商城：商家可将会员积分与积分商城结合使用，会员通过注册、抽奖、消费等行为积累一定积分值后，可在积分商城中进行礼品积分兑换，有效提升用户忠诚度。积分商城入口：【商城管理后台-营销-积分商城】

③ 会员积分+会员等级+会员储值+会员卡：在会员等级设置中，可以将升级条件设置为“根据积分自动升级”，用户积累到一定积分后可自动升级高等级会员，享受到更优惠的商城折扣，轻松达到刺激消费效果；同时，开会员卡与会员储值也可赠送积分，商家可用大数值积分吸引用户储值与开卡，将新客变老客，刺激用户持续消费。

④ 会员积分+营销活动抽奖：会员通过注册等操作获得积分奖励，而消耗积分能够参与营销活动抽奖。借助H5营销活动抽奖小游戏，商家不仅能够进一步激活维护老会员，还能借助抽奖的奖品吸引新用户为参与到抽奖活动中，而进行消费、登录等能够获得积分奖励的行为，从而达到获客拉新的效果。

目前线上流量价格高昂，拉新成本高，对于商家而言，激活维护老用户是一件投入产出比极高的事，而对会员进行精细化运营，将会员积分功能与其他会员功能结合使用，不仅能够拉高用户离开成本，提高留存，还能够助力商家更好地拓、锁、留、升客。

二、功能说明

【版本】商城标准版及以上版本

【适用】电脑版、手机版、小程序

三、商家如何设置会员积分

1. 开启功能

商家可进入到【商城管理后台-会员-会员积分】中，开启会员积分功能。

2. 设置规则

在开启会员积分功能后，商家可设置积分规则。

– 积分自定义：支持商家自定义积分名称，以便更契合商城风格。例如：经营珠宝的商家，可将“积分”自定义为“金宝”，更具个性化。

– 积分奖励：商家可设置用户通过何种方式获得积分奖励，五种方式分别为注册获得积分、登录获得积分、消费获得积分、评价获得积分以及参与抽奖获得积分。

①注册获得积分：商城新客注册可获得积分。

②登录获得积分：用户登录一次商城可获得积分，值得注意的是，同一天登录多次只会计算为一次，不累计叠加。

③消费获得积分：用户在商城下单购买商品后，可赠送积分。有两种赠送积分方式，一种为按订单总价获得积分，商家可设置用户消费N元，可获得X积分；一种为产品单独设置积分，商家在编辑产品时，可以输入用户购买该产品后可获得的积分数。

④评价获得积分：用户对购买商品进行评价，即可获得积分奖励。

⑤参与抽奖获得积分：支持消耗商城积分参与抽奖，商家可以在【商城管理后台-营销-互动活动】中创建抽奖活动。

– 积分消耗：商家可设置两种积分消耗方式，一为使用积分抵消消费金额，二为参与抽奖消耗积分。

①使用积分抵消消费金额：商家可设置抵消1元，所需多少积分。为更精细化进行积分营销且确保成本，商家可设置最多可用积分抵消单笔订单金额的百分之几、单笔订单最多可使用积分数、产品单独设置积分最多可抵消金额（与积分奖励相同，商家可在编辑产品时，设置抵消金额）。

②参与抽奖消耗积分：用户想要参与商家设置的抽奖活动，需要消耗积分。

– 积分规则：设置后，将会在会员中心-我的积分页面展示。

3. 管理会员积分

设置积分规则后，商家可在【商城管理后台-会员-会员积分-积分管理】中，管理会员积分。

– 筛选与查看：支持商家根据日期、收入/支出、会员账号筛选查看商城全部会员的积分获得/消耗记录。此外，还可以对某一特定会员查看该会员的全部积分记录。

– 调整积分：商家可点击“操作”中的编辑按钮，增加/减少指定会员的积分额，以便于营销活动中更好地补偿或者惩罚商城中的会员。

注：此处的扣减操作是针对本积分记录赠送前的积分进行操作，例如商家在某会员账号登录网站奖励2积分这条记录上进行扣减操作，在增加这2积分之前该账号的积分为0，那么此时商家无法对该账号进行扣减操作，因为扣减后该账号积分为0-2=-2，为负数。

– 赠送会员积分：点击“赠送会员积分”按钮后，支持商家批量给指定会员赠送积分，并且可设置赠送积分的详细说明，被赠送了积分的用户可以在会员中心的积分明细表内查看到说明内容。

4. 用户如何使用会员积分

商家如设置了积分可抵消消费金额，用户在商城购物，提交订单时可使用积分抵消部分金额。

在会员中心【我的积分】中，用户可查看到积分明细、商家设置的积分规则入口以及积分商城入口。

无论是预约、报名还是其他表单填写场景，访客选择不同选项后可见的选项都有可能不一样，需要按照一定的规则来动态显示。

旅游套餐报名案例：

二、功能使用要求

【版本】 暂无

三、使用教程

（本教程以案例做示范）

1. 创建表单并设计表单项

假设我们需要添加一个旅游套餐，要求选择目的地后再选择多个出行选项，但其中上海不需要收集出行人平均年龄段，我们先添加需使用到的“选择型表单项”（单选按钮、多选按钮、下拉选项、多级下拉）

2. 为表单项添加规则

1. 点击“规则设置”，再点击“添加规则”

2. 参考案例需求设置爱以下规则

最终效果如参考案例