商家助手，是快捷管理产品，即时响应订单的利器，帮助商家及时调整库存，修改价格，核销产品和随时处理订单，为商家带有轻松便捷的体验。

二、 功能说明

【版本】任意版本（仅支持简体中文版）

三、使用流程

总店&直营商户：

用户可进入【商城管理-订单-配套工具-商家助手】，扫码登录账号、密码即可使用。

进驻子商户：

从手机商城、小程序商城的会员中心内进行跳转，通过长按识别二维码跳转至商户商家助手。

相比传统的本地批量导入方式，支持同时导入产品图片、产品描述文档，更支持识别信息后在窗口中进一步编辑产品信息。进一步提高用户批量导入产品的效率和使用体验。

二、功能说明

【版本】商城免费版及以上版本支持

【注意】zip包导入功能，存在同名产品时，会提示是否覆盖，如果点击确认覆盖：
①保留原产品的ID不变，产品与订单、C端产品模块的关联关系继续生效
②除产品ID外，产品信息完全用新导入的产品信息进行覆盖（价格、库存、主图、参数、详情等）
③如果存在多个重名产品，只覆盖时间最新的一个

也可根据需要查看视频教程（点击查看）

三、设置教程

1. 单规格产品导入

1.1 选择压缩包导入

在【商城后台】-【产品】，选择【从本地导入】-【压缩包】。

1.2 导入压缩包

1.2.1 下载模板

在“zip包导入向导”窗口中，点击“下载模板”以下载官方模板，按模板整理产品资料。

1.2.2 按模板整理产品资料

① 了解模板文件结构

② 在list.xlsx中编辑产品信息

“产品分类”设置

如果一个产品属于多个分类，可在excel表“分类”一栏，填写多个分类名称，每个分类之间用顿号隔开，例如：分类A、分类B、分类C；

如果一个产品属于子级分类，可在excel表“分类”一栏填写分类名称时使用 – 减号符表示子等级，例如：一级分类-二级分类-三级分类。

③ 将图片按上述设置整理到pics文件夹下。

④ 将产品详情介绍文档整理到details文件夹下。

1.2.3 重新压缩成zip包

① 需要压缩成zip格式，不是rar格式

② 三个文件需要直接压缩成为压缩文件

③ 压缩包上传受限于使用体验，为避免过多产品导致浏览器卡顿或无响应，最多支持一次上传5000个产品。

④ zip上传限制：部分浏览器不支持上传超过1G的zip包（暂无具体限制）。如果超过1G，可以使用谷歌浏览器进行上传。

    ps：建议客户制作zip包时控制在1G以内，大小比较方便操作。

1.2.4 导入zip 包

回到“zip包导入向导窗口”，点击“点击上传”选中刚才压缩的zip包并确认即可完成上传。上传成功后会提示压缩包名称。点击下一步即可进行拆包识别。

1.2.5 识别产品信息

系统完成拆包识别后，会展示识别到的产品信息，并支持在此进行编辑。同时勾选对应产品，点击“导入选中产品”即可进行导入。

1.2.6 完成导入

导入完成后，将变更各产品信息的状态，如导入失败，在“导入失败”上hover可查看具体失败原因，调整后可重新勾选其继续上传。

2. 多规格产品导入

2.1 开启产品规格

在【商城后台】-【产品】-【产品规格】，点击【开启功能】。

2.2 选择压缩包导入

在【商城后台】-【产品】，选择【从本地导入】-【压缩包】。