一、教程介绍

营销活动增加实物礼品作为活动奖品派发使用，本文指引如何购买、设置及派发实物礼品。

二、实物礼品使用教程

1. 采购礼品

在管理中心中点击左侧栏【礼品中心】进入实物礼品采购。采购后礼品进入账户中心，可用于奖品派发。

注：采购后实物礼品不支持退换，若出现无法派发的情况，可提供无法派发证明提供给管理员进行特殊处理。

2. 设置礼品为奖项

实物礼品作为营销活动的奖品类型，可在活动编辑页【奖项设置】中选择“礼品中心”，选中对应实物礼品设置奖品（无实物礼品也可以直接在此弹窗采购哦），设置后发布活动即可。

3. 用户如何兑奖

① 用户参与活动中奖后，点击“立即兑奖”进入兑奖页面，在兑奖页面输入地址、姓名、联系电话后点击提交，系统则会按照对应的地址自动配送奖品。

注：需要确认姓名和地址后再点击提交，提交后不可修改，会按照填写的信息进行配送。

② 填写物流信息后，卡券状态从【待发货】变为【已发货】，已发货状态新增【查看物流】可显示详细物流信息。

③ 用户端效果

3.1 派发可能出现的状态

正在派发：礼品正在派发状态，具体可见详情查看对应处于哪种情况，可能出现的情况是生成配送单中或正在配送途中

派发成功：礼品已妥投，快速已成功邮寄则状态会变为派发成功

派发失败：若礼品被拒收或存在其他配送失败的情况，就会变为派发失败，这种情况下礼品不会送到用户手上，后台的礼品会退回至活动冻结状态，结束活动后可将礼品返还至礼品中心账户余额，用于下次活动派发

三、常见问题

Q：实物礼品派发失败怎么处理？

A：实物礼品派发失败会将礼品返还至活动冻结，您可在活动结束后将礼品退回资产，用于下次活动派发。

Q：实物礼品派发后拒收怎么处理？

A：实物礼品派发后寄售上门后，若拒收则按礼品派发失败进行处理，对应的礼品会进入活动冻结，您可在活动结束后将礼品退回资产，用于下次活动派发。

Q：实物礼品是否支持售后？

A：按实际礼品详情说明，若礼品详情中说明支持售后，则可通过对应礼品保修单找到对应品牌门店进行售后支持。

按需求选择合适的注册方式，点击下方链接可直达注册教程。

注册方式1：试用小程序

注册方式2：线下门店快速创建小程序

注册方式3：复用公众号资质注册小程序

注册方式4：直接注册小程序

注册方式5：公众号快速注册并认证小程序

一、教程介绍

营销活动增加虚拟礼品（话费、视频会员、代金券等）作为活动奖品派发使用，本文指引如何购买、设置及派发虚拟礼品。

二、虚拟礼品使用教程

1. 采购礼品

在管理中心中点击左侧栏【礼品中心】进入虚拟礼品采购。采购后礼品进入账户中心，可用于奖品派发。

2. 设置礼品为奖项

虚拟礼品作为营销活动的奖品类型，可在活动编辑页【奖项设置】中选择“礼品中心”，选中对应虚拟礼品设置奖品（无虚拟礼品也可以直接在此弹窗采购哦），设置后发布活动即可。

三、用户如何兑奖

1. 话费兑奖

商家可设置兑奖方式为“直接兑奖”或“关注后兑奖”。

1.1 设置为“直接兑奖”时

用户中奖后，通过点击“立即兑奖”，可进入兑奖页，在兑奖页中填写手机号码后即可兑奖。

1.2 设置“公众号兑奖”时

用户中奖后，复制兑奖码后点击立即兑奖，长按弹出的二维码识别后关注公众号，回复兑奖码后即可进入兑奖。

2. 视频会员兑奖

用户中奖后，点击查看奖品详情获取卡密后到对应视频平台进行激活即可。

3. QQ音乐付费音乐包

4. 美团外卖代金券

5. 哈根达斯代金券

用户中奖后，通过点击“获取卡密”，可进入兑奖页，进入后可查看适用门店并线下前往兑换。

5.1 方法一：门店扫码

适用于兑奖页面展示二维码的形式用户中奖后，凭二维码在线下门店即可兑奖。

5.2 方法二：卡密输入

适用于兑奖页面展示卡号和密码的形式用户中奖后，获取卡密，查看适用门店并线下前往兑换。

6. 滴滴快车打车券

7. 麦当劳代金券

玩家中奖后，通过点击“获取卡密”，可以拿到相应卡密，然后在线下门店即可进行兑奖。

8. 肯德基代金券

用户中奖后，50元的代金券只能是凭二维码在线下门店消费使用，100元的代金券会展示卡号和密码是礼品卡形式需要绑定使用的。

方法一：门店扫码

适用于兑奖页面展示二维码的形式用户中奖后，凭二维码在线下门店即可兑奖。

方法二：卡密输入

适用于兑奖页面展示卡号和密码的形式。

用户中奖后，获取卡密，有两种方式进行激活，激活后在线下门店即可进行兑奖:

激活方式一：进入肯德基公众号，选择【自助服务】-【礼品卡】-【绑定卡片】，输入卡号和密码绑定

激活方式二：打开肯德基APP，进入【我的】-【礼品卡】，在“我的WOW礼品卡”中输入卡号和密码

温馨提示：可通过ctrl+f 输入关键词快速搜索功能介绍。

一、教程介绍

以下内容是活动设置【基础设置】页的设置项汇总，不同的活动有不同的设置项，请根据实际情况运用，以下仅针对“单个设置项”做说明。

基础设置包括【基本选项】、【参与条件】和【高级选项】三部分，下文将分别介绍。

二、基本选项设置项汇总

1. 活动标题

① 活动标题限制输入30个字。

② 不能涉及敏感词。填写后如果触碰到敏感词，会有提示修改。

③ 可选择【推荐标题】，点击活动标题输入框右侧图标即出现推荐标题下拉框。

2. 活动时间

① 发布后仍可以随时修改开始时间和结束时间。

特殊情况：

a. 分销宝活动除外：因为分销逻辑原因，是活动发布后开始时间不能修改、结束时间可以修改，如果活动结束了结束时间也不能修改；

b. 如果活动为“升级钻石活动现金券”兑换的至尊版单次活动，则无论账号版本，都不可改该活动时间。

② 设置好游戏的开始时间，到点就会自动发布游戏。

③ 游戏结束后，可重新设置结束时间，延长游戏时间后会使活动重新开始，但不意味着重新发布，之前的数据都会保留。

④ 未开始（未发布）的游戏会在左上角显示：

3. 活动说明

① 支持“文本说明”和“图文说明”（文本说明无版本限制，图文说明需营销版及以上版本才可使用）

② 内容不能涉及敏感词汇，无字数限制

③ 如果选择图文说明，图片区域是固定宽度的，上传的图片自动适应到这个宽度（不够就放大，大于就缩小）。高度无限制，但如果高度太高容易造成图片的大小超过1M，导致图片像素被压缩。

④ 如果不需要显示活动说明，可以选择类型为“文本说明”然后不填入内容，就会自动隐藏这一栏。

⑤ 对于投票类活动的特别说明：

由于新版萌宝投票没有奖项设置，因此建议商家自行填写奖品信息在活动简介中，发放奖品也需要由商家自行操作。（同时建议商家开启“联系信息”功能，开启后报名用户需要填写联系资料，商家等结束投票后自行按照排名联系用户派奖。）

三、参与条件设置项汇总

1. 参与人数限制

① 单个游戏参与人数数量限制（即支持多少个玩家参与）。

② 免费版单个活动上限50人参与，营销版限2万参与人数，至尊版限50万参与人数，联合版不限参与人数。

③ 未发布的活动不受该设置项限制，但活动未发布时仅支持20人可参与体验。

2. 粉丝专属

点击查看：粉丝专属功能介绍

3. 可参与地区

点击查看：可参与地区功能介绍

4. 活动密码

点击查看：活动密码功能介绍

5. 参与门槛

部分活动支持设置参与门槛，①关闭（即不设置门槛） ②商城用户参与

点击查看：营销活动接入商城教程

四、高级选项设置项汇总

点击蓝色字体查看完整功能教程

1. 联系信息

点击查看：联系信息设置教程

2. 轮播获奖信息

点击查看：轮播获奖信息功能介绍

用户进入活动前的靠前时间，曝光品牌/活动信息。

二、功能说明

【版本】营销版及以上版本

三、操作教程

1. 设置路径

活动设置页面【基础设置-高级选择】。

2. 首屏广告设置

支持图片广告页、微传单广告页，即打开活动时率先展示 图片 或 微传单   （最多可设置4张图片/1个传单）

2.1 设置图片广告页

① 是否限时（+强制观看）：选择“是”，设置广告页展示的秒数（1-30秒）；另可设置是否“强制观看”，如果关闭，倒数时可以手动点击“跳过”进入活动，如果开启，只能等待广告展示完毕，无法点击“跳过”按钮跳过广告；选择“否”，则不需要等待倒数，但只有点击“跳过”按钮，才可以跳过广告页。

② 展示方式：“随机展示”随机选取一张广告页进行展示；“轮播展示”展示全部广告页，可左右滑动切换，会自动轮播广告页。

③ 广告页数量：支持1-4对广告页，图片建议尺寸640px*1600px，支持上传jpg、bmp、png、gif格式。

④ 背景音乐：设置广告页是否开启背景音乐，如果选择开启，背景音乐即从广告页开始播放。

2.2 设置微传单广告页

① 选择传单：支持选择当前账号中已创建的微传单，如果未创建，也支持点击跳转到微传单管理后台去创建传单。

② 传单底页跳转：开启后，在对应的传单中，滑动到底部后 再次下滑 会自动进入营销活动。（注：传单最后一页为趣味页面，则不支持下滑跳转，需手动设置按钮跳转）

一、功能效果

有三名以上用户获奖后，活动首页将轮播展示用户中奖信息，优先展示等级较高的获奖者。轮播获奖信息只显示奖项高的10个用户， 有更高的奖项就会更新。

二、功能说明

【版本】营销版及以上版本

三、设置教程

1. 设置路径

活动编辑页面-基础设置-高级选项-轮播获奖信息

2. 轮播机制

① 随机红包，用户中奖之后，轮播信息显示的是奖项名称，而非显示实际中奖多少元。

② 互动瓜分红包活动，没有奖项等级之分，只有一个奖项红包。开启轮播获奖信息功能，有3个以上用户完成组队就会出现轮播（轮播的金额是总的瓜分金额，所以大家的金额都是一样的），按照最新组队完成时间排序。

举例：

a. 能被10整除的情况，如1个队伍2名用户瓜分，轮播的是最新完成瓜分的5个队伍中10名用户。

b.不能被10整除的情况，如1个队伍3名用户瓜分，最新完成的4个队伍A、B、C、D，A完成时间是10点、B11点、C12点、D13点，轮播的是A，B，C3个队伍的3个用户，加上队伍D里面随机1个。

③ 拼团活动，需要有3名以上用户下单，且拼团成功才会显示轮播。

④ 萌宝投票不支持该设置。

⑤ 助力活动开启“轮播获奖信息”后，在好友进入页也展示轮播信息。

一、功能效果

根据微信地理位置(基于GPS)判断用户所在地区是否在可参与地区中。

二、功能说明

【版本】营销版及以上版本

三、操作教程

1. 路径

活动设置页面-基础设置-参与条件-可参与地区。

2. 设置可参与地区

选择【部分】后可设置可参与的部分地区，可设置仅支持一个地区参与游戏，也可设置多个地区参与游戏。

地区支持细化到区县。注：若选中的区域中存在包含关系则优先判断地域范围广的地区

例：“广州市”和“海珠区”同时设为可参与地区，由于广州市包含海珠区，则广州市内都可参与。

2.2 可开启IP所属地限制功能，开启后将同步判断用户GPS定位与IP

2.3 具体使用事项说明

3. 限制依据

根据用户的微信地址位置（基于GPS）判断。

四、相关问题

Q：营销活动限制参与地区，到底是限制谁呢？

A：① “优先员工”的玩法是主办方上传报名信息的，设置可参与地区就是限制投票者。
     ② 萌宝类型的游戏是用户上传报名信息的，设置可报名地区就是限制参赛者，设置可投票地区就是限制投票者。
     ③ 砍价类游戏，就是限制砍价发起者，帮忙砍的是不受限制的。

一、功能效果

用户参与活动前需输入活动密码或扫描带有活动密码的二维码

1. 适用场景

内部活动，可导入用户手机号码/会员码/工号/学号作为活动密码，无需手动发放

促销活动，可将带有活动密码的二维码印刷在指定产品包装上，吸引用户购买商品参与活动

公众号吸粉，可开启公众号回复关键词获取带有活动密码的活动链接，吸引粉丝关注公众号

2. 功能亮点

支持自定义密码，可导入玩家手机号码/会员码/工号/学号作为活动密码，适用于内部活动

支持多途径发放，提供二维码可印刷在指定产品包装上，提供公众号关键词自动回复，提供商家助手小程序活动密码展示

二、功能说明

【版本】至尊版及以上版本

【注意】活动密码不可与参与门槛并存

三、操作教程

1. 路径

活动设置页面-基础设置-高级选项-活动密码。

2. 密码类型

活动密码分为三种类型，分别是“一人一码”、“访问通用码”、“一次一码”。

一次一码类型：点击开始的时候会出现弹窗，输入密码后才可以正常进入活动；

访问通用码/一人一码类型：用户进入活动时出现弹窗，输入密码后才能正常进入活动。

输入一次后，之后无需再输入；如果是在活动未发布时输入的，发布后还是需要重新输入一次。

2.1 一人一码

可生成多个密码，一个密码只能给一人使用，密码数量不限。

2.2 访问通用码

只有一个密码，这个密码所有人通用，任何人输入这个密码都能参与游戏，密码可以设置中文。

2.3 一次一码

派奖方式为“抽奖派发”或“按排名派发”时可选择使用，一次一码即一码对应一次抽奖/参与机会。

（萌宝投票、砍价支付版、拼团支付版、砍价、拼团、接力跑挑战赛、传递祝福、好友助力赢大奖和签到活动及其模板游戏没有“一次一码”设置项）

① 当使用“抽奖派发”时，一码对应一次抽奖机会，当用户输入密码后即可获得抽奖机会，进行抽奖时才会消耗抽奖机会（只进行游戏但未进行抽奖则不消耗抽奖机会），当用户消耗抽奖机会后可填写其他密码来重新获得抽奖机会。（注：在助力游戏中选中抽奖派发时，“一次一码”一码对应一次参与机会）

② 当选中“按排名派发”时，一码对应一次参与机会，当用户输入密码后可获得参与机会，当用户参与活动看到成绩页时会消耗一次参与机会（若用户在游戏过程中中途关闭H5页面等操作不消耗参与机会），当用户消耗参与机会后可输入其他密码来重新获得参与机会。

③ 如果之前的参与机会/抽奖机会没有消耗，再次点击开始游戏，是不会弹出弹窗需要输入密码的。

④ 活动密码具有带参二维码功能，用户扫描二维码进入活动则视为直接使用了密钥，无需再次填写。点击“二维码”直接下载单个对应二维码，二维码命名为“密码-使用状态”。

商家也可通过批量管理功能批量导出二维码。

若一次性导出的数量大于5000条，系统会自动生成一个压缩文件，可自行在预约中心下载。

3. 密码生成方式

密码可选择“自动生成”或“手工导入”。

手工导入：需要下载模板，填写密码后再上传。密码不能重复，密码数量不能超过5000条，如超过5000条，请分批上传。密码是由数字或英文字母组成的，英文字母大小写区分，且长度为6-20个字。

自动生成：输入所需的密码数量，系统自动生成