Q：奖品抽完后还会继续中奖吗？

A：不会。奖品数量都为0后，玩家抽奖后会显示奖项已派完页面。

Q：手工导入券号限制多少位？

A：手工导入（即自定义券号）

① 兑奖码的字符6-40个字符；

② 可以是英文、数字、特殊符号，不能包含中文；

③ 不能上传相同的兑奖码，如果同一个奖项有多个，则需要上传同等数量的兑奖码。

注意 ：手工导入券码为至尊版功能。

Q：什么情况下会中安慰奖？

A：如果在奖项设置中购买开启了安慰奖，那么只要玩家没有中常规奖项（即一等奖、二等奖……等），都会得到安慰奖。

注意：即使设置了用户可以中奖多次，但安慰奖也只会中一次。

Q：兑奖期限的固定日期和固定时长是什么意思？

A：

① 固定日期：指用户在指定的时间内才能兑奖。

② 固定时长：指用户在领取奖券后，在指定的天数内可以进行兑奖。

例如：设置领取后1天生效，有效天数为15天。假设用户领取时间为12月1号，则从12月2号开始可以领奖，截止时间为12月16号。

Q：怎么删除活动奖项？

A：在活动编辑页面点击【奖项设置】，点击“-”按钮，即可删除奖项，删除奖项的顺序从右到左依次删除。

一、教程介绍

如过遇到奖品误派发的情况，可到管理中心操作删除奖项。本教程指引如何进行删除奖项。

注意：删除奖项系敏感操作，关乎到玩家的奖品利益，需谨慎操作。如遇误派奖的情况，建议商家先与获奖玩家进行沟通后再作处理。

二、删除奖项操作

1. 在管理中心【我的活动】中找到对应活动，点击【更多-获奖名单】。

2. 点击【用户列表】，找到误派发奖项的用户，点击【修改-修改奖项】。

3. 在修改奖项弹窗中点击奖项删除按钮，在确认删除弹窗中点击【确认】即可删除该用户的奖项。

4. 删除奖项后还需进行二次确认。

5. 完成以上操作后用户奖项即变为【无】。

再次提醒：删除奖项系敏感操作，关乎到玩家的奖品利益，需谨慎操作。如遇误派奖的情况，建议商家先与获奖玩家进行沟通后再作处理。

Q：什么奖品类型支持公众号兑奖方式？

A：【自选礼品】类型中的“虚拟礼品”、“微信现金红包”支持公众号兑奖方式。

Q：请问有派发微信红包的活动吗？我想做一款游戏，中奖后顾客能直接领取现金红包。

A：有的。只要在活动奖项设置中，选择【微信现金红包】的奖项类型，设置奖品数量和红包金额，发布活动后即可派现金红包。

派发微信红包的活动名称：瓜分红包、关注红包、竞猜瓜分…

可在【活动市场】通过搜索活动名称找到以上活动哦！

Q：刚刚开通的微信公众号可以使用红包功能吗？我看公众号上说，刚开通不满3个月的不能用红包功能。

A：营销活动的微信现金红包有两种派发方式，分别是【营销活动平台代发】和【商户号代发】。

① 营销活动平台代发：是通过营销活动平台的商户号代为派发的，营销活动平台代发的红包没有开通时间限制。

② 商户号代发：需要用户自行对接自己的微信商户号进行派发，对接微信商户号需要授权已认证服务号，且用户商户号开通【企业付款到零钱】。

注意：【企业付款到零钱】需要商户号入驻90天，且正常交易30天才可开通。

Q：为什么红包余额账目对不上？

A：

① 发布活动，若活动有红包设置，将扣除相应的账户红包余额；
② 修改已发布活动，减少红包数量或删除活动后，对应未派发的金额会返还到账户红包余额当中；
③ 若红包奖品派发后，用户未领取红包，活动红包余额将不会扣除，活动结束后可退回到账户红包余额中
④ 若发送红包失败，金额会返还到账户红包余额当中，发送红包失败原因包括用户被微信认定红包羊毛党、用户微信未实名认证等。

⑤ 活动充值金额=活动成功派发金额+活动红包余额

可以在【管理中心-账号信息】中查看余额流水。如下图：

一、教程介绍

目前很多商家对于抽奖派发的中奖率问题比较模糊，本教程为大家解解惑。

二、抽奖派发中奖率说明

1. 为什么要使用总中奖率？

我们目前使用的抽奖机制采用一种科学的方式设置中奖率，这种只需设置总中奖率的方式能够保证稀有的奖品能够在更后面被抽中。相较于传统的抽奖机制（即对每个奖项分别设置中奖率），这种抽奖机制更加符合当下商家做营销活动的需求。

对于传统的抽奖机制，即使把最贵重奖品的中奖率设置得非常低，也是存在会很早就被抽走的情况的。而且实际上“每个奖品可以设置被抽中的概率”是个十分模糊的说法，主要是因为你并不知道这个设置的概率用在什么地方，这些概率设置需要满足什么条件，总样本数量（总抽奖次数）是多少。

而我们目前采用的这种只需设置总中奖率的抽奖机制十分简单有效，并不是说每个奖项的中奖率都是和总中奖率一样高，这个总中奖率只是决定每一次抽奖时，玩家有多少几率可以中奖，而具体中的是什么奖，是由系统设置好的派奖顺序所决定的。

2. 这种抽奖机制是如何派奖的？

那么，这个派奖顺序究竟是怎么设置出来的呢？系统会根据奖品剩余数量的权重，从奖品剩余数量最多的奖品开始排起，这样一来，稀有（数量少）的奖品就必须在后面才能被抽走了。

举个例子：

假设商家为做一次促销活动，设置了3种奖品，分别是一等奖：iphone6（数量为1），二等奖：充电宝（数量为2），三等奖：便利贴（数量为7），总中奖率设置为10%，则这个时候玩家每一次抽奖时中奖的概率为10%，即如果有100个人参与活动，理论上会有10个人中奖，而奖品的派发顺序hu大致为：

（根据奖品数量的多少来排序，数量多的奖品先派发，数量少的后派发）

那其实在这种情况下，玩家抽中iphone6的实际概率肯定是远远低于设置的总中奖率的，所以如果其他（没那么贵重）奖品的数量足够多的话，贵重（数量少）的奖品被抽走的概率就会大大地降低，同时也不用担心奖品被提前抽走的情况发生了。

3. 使用总中奖率更加符合营销活动的需求

综上所述，其实在这种抽奖机制下，每一种奖品被抽中的概率是由总中奖率以及该奖品数量占的权重共同决定的，在总中奖率一定的情况下，数量越少的奖品，被抽走的实际概率越低。同时，这种抽奖机制可以把更加稀有的奖品控制在更后面才被抽走，所以会更加符合商家营销活动的需求。

一、功能效果

可在公众号后台文章中插入超链接的方式，实现从公众号文章跳转到活动页面效果。

二、功能说明

【版本】任意版本

三、设置教程

在公众号文章中有两种方式添加H5链接。

靠前种方式：文章插入超链接

注：仅已认证且开通微信支付功能的服务号可进行该操作

非已认证服务号、已认证公众号、未认证公众号请查看第二种方式：原文链接跳转

1.1 微信公众号平台进入文章编辑页面（可通过首页新建群发，新建图文进入），点击超链接按钮。

1.2 选中外部链接，并输入对应的链接标题和地址。

1.3 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

第二种方式：原文链接跳转

2.1 在公众号创建图文，设置原文链接跳转到活动中。

2.2 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

一、功能效果

可在公众号后台自定义菜单中插入超链接的方式，实现从公众号自定义菜单跳转到活动页面效果。

二、功能说明

【版本】任意版本

【公众号类型】已认证的公众号或服务号

三、设置教程

1. 自定义菜单设置链接：微信公众号平台点击左侧栏自定义菜单，设置“跳转网页”，并输入对应活动地址。

2. 活动地址获取方式：在营销活动管理中心-我的活动中点击活动【预览】按钮，获取【H5打开】的地址。

周期=活动时间÷周期，（只取整数部分），比如活动时间一共有70个小时，周期选了24，那么70÷24=2.91，那么最终是算2个周期，也就是奖品只会按2次投放

举个例子：

　　假设商家活动时间为1月1号8:00-1月4号23:00（也就是活动区间一共是87个小时），奖品分期投放设置为24h，那么一共会分（87÷24=3.62，取整数3）批投放，设置3种奖品，一等奖：苹果手机 1台，二等奖：吸尘器 2台，三等奖：文件袋 8个，奖品分期投放设置为24h，则奖品分配大致如下

    注意：由于1月4日8:00后的活动时间不足24小时，所以最后一批奖品在1月3日8:00即投放完毕，1月4日不会再投放奖品

特殊情况： 活动时间÷周期<1时，也会直接取1，比如活动时间是1月1日9点~10点，选择投放周期是12小时，那么也会在9点开始投放奖品。

    可见大奖会自动分配到中间投放，且考虑到刚开始参与人数较多，靠前个周期投放奖品数量较多。分期投放可避免奖品在集中时间被抽走的情况，适用于长期活动，当每日人流量过多时，则仍会出现奖品投放后过快被抽完的现象

       注：

      1、奖品分期投放将会在活动时间内生效；

      2、未到活动时间时奖品分期投放为“关闭”状态，即全部投放（发布后未到活动时间用户无法参与活动，因此可不必担心全部投放的影响）

      3、在靠前个周期内未派发完的奖品会自动流转至第二个周期

营销活动的特点是：

①不需要微信公众账号

②进入方式：必须使用微信（二维码，访问链接方式）

③获奖形式是收到随机 “兑奖码”（可线上或线下兑奖）

④使用目的：（微信公众账号增长粉丝与网站增加会员，微信与网站进行线上线下营销）

目前活动有3个类型分为：

a) 按几率派奖游戏

商家创建游戏活动并设置奖品，玩家进入游戏活动，游戏成绩到达指定分数后，即可马上抽奖，抽奖结果即时可见，中或不中（即为即开型）。

b) 报名后派奖游戏

商家创建游戏活动并设置奖品，玩家进入游戏活动，游戏成绩到达指定分数后，即可点击报名，报名后获得抽奖资格（即为报名型）， 并等待商家在后台派发奖品。商家派发完成后，玩家在游戏界面会有中奖提示。

C) 按排名派奖游戏

玩家参与游戏，成绩会记录到排行榜中，商家可以在活动结束后，或者活动进行期间，根据玩家成绩排名的高低，在兑奖管理中为玩家派奖。

报名后派奖游戏、按排名派奖游戏的游戏 与 按几率派奖游戏一致，都是有排行榜的游戏（如掌刮男朋友、抓小偷、挠红包….等等），报名后派奖游戏、按排名派奖游戏没有“大转盘”、“刮刮乐”、“砸金蛋”（这些活动没有排行榜）

设置营销货动的功能方法如下：

一，首先在www.webportal.cc登录进入–商务平台–“进入营销活动”

二，在“新增活动”选择一款需要使用的营销活动–进入活动界面

三，进入“基础设置”–设置（标题、活动时间、参与人数、参与人数限制（营）、活动及兑奖说明。）

四，进入“派奖方式”–设置（派奖方式、抽奖机会、中奖率、是否开启填写联系信息等。）

五，进入“奖项设置”–设置（奖项数量、奖项类型、奖项名称、奖品数量、开启安慰奖。）

六，进入“高级设置”–设置（主办单位、企业Logo、功能按钮、技术支持（营）、抽奖机会抽奖门槛。）

七，游戏页面调整：游戏界面菜单、游戏界面背景，游戏按钮图标都支持自定义内容。

八，进入 “分享设置”   –设置（微信分享图标、分享内容）

注：部分功能为付费功能需要购买“营销活动会员”才支持使用

       “

详细操作流程图如下：

活动设置好后

点击右上角的“保存”按钮，或者可以选择“保存并且预览”，点击保存并且预览之后会弹出窗口可以获取活动游戏的链接和二维码。

也可以在“我的活动”右侧操作区按钮“预览”处获取活动二维码以及活动链接地址。

如何使用（参考建议）：

您可以选择以下三种方式开展活动

1.   （微信公众账号）把活动链接地址设置为微信公众号的（群发消息，关注时自动回复，关键词回       复，自定义菜单）的链接。

2.   （网站）把活动二维码放置到电脑版网站、手机版网站页面或者新建栏目中，并提示访客微信扫       一扫、或在微信中打开链接。

3.   （线下）把活动二维码黏贴到宣传单张中，或打印到线下店铺平面刊物。

一、活动介绍

积分乐园是一款以积分为游戏货币的小程序活动，集合了签到、大转盘、手速数钱等多种游戏，类似新年园游会，吸引用户每天来“游园”，达到留存活跃的效果。在互联网红利逐渐消失的今天，各大互联网大厂为保障留存活跃绞尽脑汁，积分乐园正是互动为中小企业提供的解决方案。

积分乐园活动中用户通过签到任务获得基础积分，玩游戏赚取额外的积分，用户可使用积攒的积分兑换商家设置的礼品。积分乐园迎合了新年园游会的热闹主题，将互动热门的H5小游戏复刻到线上小程序中，能够有效的在新春节日中达到留存、活跃的活动效果，同时融合的几款游戏与多种玩法，让活动更加有趣与丰富。

活动流程：

积分乐园充分地利用了游戏化机制，让用户在游戏化场景中按照既定规则和流程完成游戏化体验，充分使用户在活动中体会到机会、挑战、竞争与奖励，以此达到每日留存活跃的目标。积分乐园中包含了五款热门小游戏，包括大转盘、抓娃娃、手速数钱、刮刮乐、建房子，不同游戏对应不同的积分奖励机制，用户所投入的游戏成本与收益也有所不同。

各个游戏的投入成本与收益门槛对比：

二、活动说明

【版本】所有账号都可以创建体验积分乐园活动，仅至尊版及以上版本可发布

三、设置教程

1. 创建活动

在活动市场搜索“积分乐园”，点击创建活动。如下图：

2. 基础设置

进入活动编辑页面，点击【基础设置】设置活动标题、活动时间。　　　　　　　

注意：活动时间结束后，用户将无法使用积分兑换礼品

首屏广告：开启每次进入游戏将首先显示首屏广告，可利用设置品牌广告传播品牌形象。

轮播兑换信息：开启后，将在活动首页轮播礼品信息。

可参与地区：开启部分地区限制时，可参与地区之外的用户无法进入游戏。

活动密码：开启后，用户需输入指定密码才可进入游戏。

联系信息：开启后可设置填写联系信息后才能参与活动或中奖后需要填写联系信息。

3. 积分设置

3.1 签到

设置每日签到可获的积分数，若开启连续签到奖励，用户连续签到N天，在第N天可获得连续签到奖励积分，断签后重新计算。

3.2 大转盘设置

设置中奖率、用户每日抽奖机会，开启每日抽奖必中时，用户每日抽奖必中所设置的奖项等级；

大转盘共有三个等级的积分奖励，对应的中奖比例为一等奖：二等奖：三等奖=1:3:6。

（假设中奖率为10%，每日抽奖机会为3次，开启必中三等奖，那么一个用户家当日必中一次三等奖，在其他两次抽奖中，获得奖励的概率为一等奖：二等奖：三等奖=1%：3%：6%。）

3.3 抓娃娃设置

可设置初级场、中级场以及高级场下每次消耗积分与积分奖励；

抓娃娃分为三种级别的场次，不同场次进入游戏需要消耗的积分数不同，每个场次均有对应三种奖励分值的娃娃。为减轻设置成本，我们提供了积分奖励的默认值方案，默认值的计算方法是在每次消耗积分的设置基础上分别×10、×5、×1，若当前默认值不能满足，也可以选择自定义设置积分奖励。

（抓娃娃单次游戏限时10秒，超过10秒时，钩子将自动落下，游戏结束）

3.4 手速数钱设置

可设置每次消耗积分、积分派发门槛以及达到门槛后的积分奖励。

（手速数钱单次游戏限时30秒）

备注：抓娃娃与手速数钱游戏较为简单，建议不要设置过高的积分奖励与过低的消耗积分数，以防止用户刷分，造成不必要的活动损失！

3.5 刮刮乐设置

可设置中奖率、每次刮奖需消耗积分以及积分奖励；

刮刮乐共有三个级别的积分奖励，对应的中奖比例为一等奖：二等奖：三等奖=1:3:6；

积分奖励默认值计算方法是在每次消耗积分的设置基础上分别×10、×5、×1，若当前默认值不能满足，也可以选择自定义设置积分奖励。

3.6 建房子设置

可设置每次消耗积分、积分瓜分门槛以及原始积分池。

建房子的积分奖励为瓜分积分池，用户需将消耗的积分放入积分池中，当游戏排名达到瓜分门槛后可平均瓜分积分池中的积分，终用于瓜分的积分=原始积分池的积分+所有用户消耗的积分；

建房子瓜分周期为一天一次，每期瓜分时间为当天晚上的11:30-12:00期间，瓜分期间用户无法进入游戏，若当天没有人参与瓜分，积分池中的积分也不会累加到下一期。

4. 礼品设置

设置丰富的礼品奖励，作为长期留存的激励，用户可使用积分兑换礼品，激励用户每日进入活动进行签到、玩游戏获得积分，上限可设置8个礼品。

用户兑换礼品无数量限制，集满积分即可兑换，直到所有礼品兑换完。

5. 高级设置

5.1 企业信息

可在首页设置企业logo，设置功能按钮增加品牌曝光。

5.2 分享设置

可通过分享海报、小程序卡片增加活动曝光；开启消息提醒可每日在服务通知中提醒用户进入活动，有效地提高留存率。

6. 个性化编辑

当前支持替换积分乐园活动首页的游戏背景、标题、底部按钮颜色、背景音乐、签到图标及各个小游戏图标，小游戏页面暂不支持个性化编辑。

7. 发布并推广活动

活动设置好后，点击发布活动，可下载小程序码放置在推文中或推广至社群中；或将小程序游戏嵌入公众号中。

具体教程请查看：怎么在公众号内嵌入小程序游戏？

一、场景介绍

《给我一顶圣诞帽》与之前刷屏人民日报的《给我一面红旗》一样，是一个提供编辑头像功能的工具。

用户可以获取或上传头像，添加其喜爱的元素，比如圣诞帽、麋鹿角等，并下载作为新的头像。

《给我一顶圣诞帽》主打的场景是品牌传播，品牌方可以通过更改背景、主题图、以及元素，进行品牌植入，让用户在编辑头像时加深对品牌的印象，再利用节日的热度以及用户的从众心理，当用户看到好友头像带上了圣诞帽，就会询问好友在哪里制作的，然后好友发送活动链接，一次品牌传播就完成了。

二、活动说明

【版本】任意版本均支持创建

三、设置教程

1. 使用流程

用户进入活动→ 获取或上传头像 →编辑头像增加元素 → 下载头像 → 换作新的头像→ 用户的好友看到头像并询问 → 用户发送活动链接→ 好友进入活动→ …

2. 活动设置

2.1 创建活动

在互动活动市场搜索“给我一顶圣诞帽”，点击创建。

2.2 基础设置

设置活动标题、活动时间。“参与人数限制”以及“高级选项”中的设置需购买对应版本才可以设置。

2.3 高级设置

① 品牌曝光

可选设置上传企业logo或添加宣传语，上传或添加后将在首页显示。

② 引流按钮

可选择“一键复制”（引流至公众号或企业微信号）或“小程序跳转”（引流至小程序）。

③ 分享设置

可设置开启或关闭分享功能。若开启，用户可通过点击微信右上角进行分享，建议开启分享功能，进行相关分享设置，促进品牌传播。

可点击【分享效果】查看设置效果。

③ 其他设置

可设置显示或隐藏标题图片，建议显示标题图，标题图可在预览页进行替换，也是品牌植入的机会。

④ 安全设置

开启后，采用平台的作弊防护系统，禁止在本平台下有过不良行为的用户访问活动，能有效防止商家利益的损失。

2.4 预览页个性化编辑

预览页的效果可自定义编辑，是品牌植入的好机会。

① 标题图

主办方可上传带有自身品牌标识或特色的标题图，比如“XXX（品牌名字）送你一顶圣诞帽”等。

② logo

替换logo，主办方可上传带有自身品牌标识或特色的logo。

③ 背景

替换背景，主办方可上传带有自身品牌标识或特色的背景图片。

④ 元素

上传或替换元素，一共可以添加30个元素，主办方可上传带有自身品牌标识或特色的元素。